Системы менеджмента качества
Деловой мир становится всё более конкурентным, и клиенты требуют более высоких стандартов качества продукции и услуг. В этом контексте процесс сертификации систем менеджмента качества приобретает особую значимость.
Сертификация системы менеджмента качества — это процесс, направленный на разработку, внедрение и подтверждение соответствия системы управления качеством организации международным стандартам.
Типичные этапы процесса сертификации
- Подготовка: Этап, на котором организация готовится к внедрению системы менеджмента качества. Включает документирование бизнес-процессов, разработку процедур и вовлечение сотрудников в процесс.
- Аудит: Независимый орган по сертификации оценивает уровень внедрения системы менеджмента качества в организации. Аудит может включать анализ документации, наблюдение за процессами и интервью с сотрудниками.
- Подтверждение: После подтверждения соответствия требованиям стандарта системы менеджмента качества сертификационный орган выдает сертификат. Этот сертификат демонстрирует приверженность организации качеству и её системный подход к управлению.
