Что такое аккредитация и зачем она необходима?
Аккредитация демонстрирует, что организация соответствует определённым стандартам качества и повышает её надёжность в отрасли. Обычно она требуется в таких сферах, как органы по оценке соответствия, лаборатории, сертификационные организации, здравоохранение и образование. В SERTİFİKE мы оказываем поддержку нашим клиентам на каждом этапе процесса аккредитации — от начала до выдачи аккредитации — для организаций, работающих в области оценки соответствия.
Как работает процесс аккредитации?
Процесс аккредитации проводится в основном через определение соответствующих нормативов и стандартов, подготовку необходимой документации и проведение соответствующих аудитов. Ключевыми этапами этого процесса являются проверка документов, организация обучения и внутренние аудиты. Простое создание документов недостаточно для требований аккредитации; соответствующие документы, записи и результаты деятельности по оценке соответствия должны внедряться отслеживаемым образом.
Какие документы важны в процессе аккредитации?
Важные документы могут различаться в зависимости от отрасли и стандарта, но обычно критически важны следующие документы:
Стандарты аккредитации
Необходимо выбрать соответствующие стандарты серии EN ISO/IEC 17000, применимые к деятельности (например, EN ISO/IEC 17025, EN ISO/IEC 17020). Аккредитационные органы, такие как ILAC (International Laboratory Accreditation Council), IAF (International Accreditation Forum) или EA (European Accreditation), публикуют подробные руководства по процедурам подачи заявок и принципам соответствующего стандарта аккредитации. Кроме того, руководства и процедуры, опубликованные аккредитующим органом (например, Türkak – Турецкий орган аккредитации), также включаются в процесс.
Документы политики и процедур
Общие декларации и документы, включая политики, установленные организацией, претендующей на аккредитацию, в таких областях, как управление качеством, управление окружающей средой и охрана труда и техники безопасности. Эти документы определяют общую стратегию организации и цели качества.
Руководство по качеству
Этот основной документ описывает систему управления качеством организации и её функционирование. Он включает подробное объяснение политик организации, распределение обязанностей и бизнес-процессы.
Процедуры и инструкции
Документы, содержащие процедуры и инструкции о шагах, рабочих процессах, оборудовании и методах, используемых в деятельности организации. Например, процедуры тестирования и калибровки для лабораторий являются важными в этом контексте.
Записи и отчёты
Необходимо документировать все действия и результаты в ходе аудитов в процессе аккредитации. К таким документам относятся результаты калибровки, отчёты об испытаниях и записи о корректирующих действиях.
Отчёты внутреннего аудита и обзора
Это результаты анализа системы управления качеством организации и внутренних аудитов. Эти документы необходимы для непрерывного улучшения процесса и должны быть представлены во время аккредитационного аудита.
Отчёты о корректирующих действиях
Документы, показывающие, как были устранены несоответствия, выявленные во время аудитов. Эти отчёты играют важную роль в документировании корректирующих и предупреждающих действий.
Эти документы должны быть тщательно подготовлены и постоянно обновляться для успешного завершения процесса аккредитации.
